O CRO (Conversion Rate Optimization) evoluiu: foi de testes visuais e foco em cliques para otimização de toda a jornada do cliente. Afinal, nesse novo momento de buscas com IA e de foco em diversos canais ao mesmo tempo, a conversão virou um termo-chave que se desdobra de diferentes maneiras. Aliado a isso está o crescimento da cultura de testes e experimentação com base em dados. Culturas cada vez mais ágeis no marketing favorecem abrir mão de certezas inatas para testar e validar abordagens distintas em busca de uma melhor solução. Ou seja, o marketing que era uma área só…